Questions fréquentesVos questions sur le dépannage informatique à Bruxelles
Tarifs, délais, intervention à distance, cybersécurité : les réponses aux questions que l'on me pose le plus souvent.
Combien coûte une intervention informatique à Bruxelles ?
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Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Après ce premier échange, je vous transmets un devis clair avant toute intervention : vous savez exactement ce qui sera fait et à quel prix.
Intervenez-vous à distance ou sur site ?
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Les deux. La majorité des dépannages se règlent à distance, via une connexion chiffrée que vous validez à chaque session — généralement en 15 à 30 minutes. Quand un déplacement s'impose, j'interviens sur site à Bruxelles (Ixelles, Etterbeek, Uccle, Schaerbeek) et alentours.
Quels sont vos délais d'intervention ?
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Pour une urgence, l'intervention à distance peut démarrer dans la journée ouvrable. Les demandes envoyées via le formulaire de contact reçoivent une réponse le jour même en semaine (lundi au vendredi, 9h – 18h).
Travaillez-vous avec les particuliers ou uniquement avec les entreprises ?
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Les deux. J'accompagne des particuliers, des indépendants et des PME bruxelloises qui n'ont pas de service informatique interne mais souhaitent la même qualité de support qu'une grande structure.
Qu'apporte BitDefender GravityZone par rapport à un antivirus classique ?
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En tant que revendeur officiel BitDefender, je déploie GravityZone : une protection endpoint avec console centralisée, anti-ransomware, anti-phishing, sécurisation des serveurs et rapports de suivi. C'est une solution pensée pour un parc, pas pour un seul PC.
Assurez-vous la maintenance des sites WordPress existants ?
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Oui. Je reprends des sites WordPress existants pour la maintenance, les mises à jour, la sécurité et les sauvegardes, même si je ne les ai pas créés.